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Privatsphäre

Datenschutzrichtlinie

Wir schützen deine persönlichen Informationen

Der Schutz der Privatsphäre unserer Kundinnen und Kunden ist equinux sehr wichtig. Wir haben geeignete Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit aller Kundendaten zu gewährleisten. equinux verpflichtet sich, die Informationen zu schützen, die du uns anvertraust. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie equinux Informationen verarbeitet, die dazu verwendet werden können, eine Person direkt oder indirekt zu identifizieren („personenbezogene Informationen“). Diese Daten entstehen durch die Nutzung unserer Website und unserer Dienste. Alle Produkte und Dienste von equinux erfüllen die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Wer ist für die Datenerhebung und -verarbeitung verantwortlich?

Die equinux Group erhebt und verarbeitet deine Daten als Verantwortlicher.
Zur equinux Group gehören die folgenden Unternehmen (zusammen „equinux“):
equinux AG, Dr.-Johann-Heitzer-Str. 4, 85757 Karlsfeld/München, Deutschland
equinux USA, Inc., 533 Airport Blvd. Suite 400, Burlingame, CA 94010, USA
TOWER ONE GmbH, Dr.-Johann-Heitzer-Str. 4, 85757 Karlsfeld/München, Deutschland
Live TV GmbH, Dr.-Johann-Heitzer-Str. 4, 85757 Karlsfeld/München, Deutschland
Der Datenschutzbeauftragte für alle Unternehmen der equinux Group ist unter privacy@equinux.com erreichbar.

Welche Daten werden über mich erhoben und verarbeitet? Und warum?

Bei equinux bist du Kundin bzw. Kunde und nicht das Produkt. Unsere Dienste sind nicht kostenlos, weil wir deine Daten nicht verkaufen. Die Erhebung und der Verkauf oder Handel mit diesen Informationen ist nicht unser Geschäftsmodell, anders als bei Anbietern wie Facebook, Google, XING usw.
Jegliche Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt zu bestimmten Zwecken, um unsere Apps, Produkte und Dienste zu betreiben. Personenbezogene Daten können erforderlich sein, um technische Anforderungen, vertragliche Anforderungen oder ausdrückliche Wünsche von Nutzerinnen und Nutzern zu erfüllen.
Personenbezogene Informationen sind Daten, die verwendet werden können, um eine einzelne Person zu identifizieren oder zu kontaktieren. Jede Eingabe personenbezogener oder geschäftlicher Daten erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis.
Im Folgenden findest du einige Beispiele dafür, welche Arten personenbezogener Informationen equinux erheben kann und wie wir diese verwenden können:

1. Beim Besuch unserer Website

Aus technischen Gründen müssen bei der Nutzung unserer Website bestimmte Daten erhoben und gespeichert werden, etwa Datum und Dauer des Besuchs, die aufgerufenen Seiten, Identifikationsdaten des verwendeten Browsers und Betriebssystems sowie die Website, von der aus du uns besuchst.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website, in der Fehleranalyse und in der Verhinderung von Missbrauch.

2. Beim Erstellen eines Kontos

Du hast die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu erstellen, um unsere Produkte und Dienste zu nutzen (bezeichnet als „equinux ID“ oder als produktbezogene ID wie TV Pro ID, Mail Designer ID, VPN Tracker ID). Dieses kann beispielsweise verwendet werden, um

3. Beim Kauf

Wenn du auf unserer Website einen Kauf tätigst, erheben wir Informationen wie deinen vollständigen Namen, Benutzernamen, deine E-Mail-Adresse, Kontaktadresse, Rechnungsadresse, Kreditkarteninformationen und alle weiteren Informationen, die zur Durchführung einer Finanztransaktion erforderlich sind. Kreditkartendaten werden verschlüsselt verarbeitet und, soweit erforderlich, an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Auf Grundlage deines Kaufs können wir dich per Post oder E-Mail kontaktieren. Der Grund für die Kontaktaufnahme ist:

4. Beim Abonnieren unseres Newsletters

Du kannst unseren Newsletter auf unserer Website abonnieren. Hierfür benötigen wir deine E-Mail-Adresse. Zur Bestätigung deiner E-Mail-Adresse senden wir dir eine Verifizierungs-E-Mail. Auf Grundlage deiner Newsletter-Anmeldung können wir dich per E-Mail kontaktieren. Der Grund für die Kontaktaufnahme ist:

5. Bei der Nutzung eines equinux Produkts

Wenn du ein equinux Produkt verwendest, können wir Informationen über deine Nutzung erheben, etwa Informationen zu deinem Benutzerkonto, Uhrzeit und Datum deiner letzten Anmeldung, deine IP-Adresse, Absturzberichte und Informationen über das Gerät, mit dem du dich anmeldest. equinux verwendet solche Informationen, um deine Anfragen zu erfüllen, das jeweilige Produkt oder den jeweiligen Dienst bereitzustellen und zu verbessern sowie Betrug zu verhindern. Für die Nutzung des Produkts kann ein Kundenkonto erforderlich sein. Auf Grundlage deiner Nutzung können wir dich per E-Mail kontaktieren, sofern du uns dies erlaubst. Der Grund für die Kontaktaufnahme ist:

6. Bei der Kontaktaufnahme mit uns

Du kannst uns kontaktieren, wenn du eine Frage zu einem Produkt, einem Kauf oder anderen Themen hast. Im Rahmen dieser Kontaktaufnahme kannst du uns personenbezogene Informationen bereitstellen. Alle Informationen, die du bei der Kontaktaufnahme angibst, sind freiwillig. Es ist nicht erforderlich, uns personenbezogene Informationen bereitzustellen. Wenn du uns bestimmte Informationen nicht bereitstellst, können wir dir jedoch möglicherweise nicht helfen. Alle von dir bereitgestellten Daten können verwendet werden, um deine Anfrage zu beantworten und unsere Produkte zu verbessern.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit deine Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertrag, einem Kauf oder vorvertraglichen Maßnahmen steht. In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfrage sowie in der Verbesserung unserer Produkte und Dienste.

7. Verwendung als Referenz

Mit deiner ausdrücklichen Einwilligung können wir dich auf unserer Website als Referenz nennen. Wenn wir dich auf unserer Website erwähnen, können personenbezogene Daten verwendet werden. Der Umfang wird selbstverständlich vor der Veröffentlichung besprochen. Wenn du eine Referenznennung aktualisieren oder löschen lassen möchtest, kontaktiere uns bitte unter privacy@equinux.com.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du uns unter privacy@equinux.com kontaktierst.

Wie werde ich kontaktiert?

Wir kontaktieren dich als Kundin, Kunde, Nutzerin oder Nutzer typischerweise aus drei verschiedenen Gründen:

A. Kaufbezogene Informationen

Wenn du ein Produkt gekauft hast, senden wir dir kaufbezogene Informationen per E-Mail. Dazu können die folgenden Informationen gehören:

B. Kontobezogene Informationen

Wenn du ein Kundenkonto erstellt hast und dieses im Rahmen eines Produkts verwendest, können wir dir kontobezogene Informationen senden, sofern du uns dies erlaubst. Diese Informationen können beispielsweise folgende Themen umfassen:

C. Informationen per Newsletter

Wenn du unseren Newsletter abonniert hast, können wir dir von Zeit zu Zeit Newsletter senden. Diese Newsletter können beispielsweise folgende Themen behandeln:

Werden Daten weitergegeben? Wenn ja, an wen?

Speicherung und Verarbeitung von Daten durch Unternehmen der equinux Group

Zur Durchführung des Vertrags und zur Nutzung von Produktfunktionen können deine Daten von allen Unternehmen der equinux Group nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung gespeichert und verarbeitet werden.

Speicherung und Verarbeitung von Daten durch Dritte

In einer vernetzten Welt arbeiten Unternehmen zusammen, um die bestmöglichen Produkte und Dienste bereitzustellen. Bei uns ist das nicht anders: Für den Verkauf und den Betrieb unserer Produkte setzen wir auf spezialisierte Dienstleister und Auftragsverarbeiter. Dazu gehören beispielsweise Zahlungsdienstleister, Anbieter von Cloud-Speicher und Cloud-Verarbeitung sowie Versanddienstleister.
Externe Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sorgfältig ausgewählt und unterliegen strengen vertraglichen Anforderungen. Sie handeln nach unseren Weisungen und müssen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten einhalten. Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit ihnen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.
Um es klar zu sagen: Wir verkaufen deine Daten nicht an diese Dienstleister; Daten werden nur gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte übermittelt.

Datenzugriff aus rechtlichen Gründen

In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten an berufliche Berater (z. B. Steuerberater, Rechtsanwälte, Unternehmensberater) oder staatliche Stellen (z. B. Finanzämter, Aufsichtsbehörden) weitergegeben werden. Dies erfolgt ausschließlich zum Zweck der Einholung beruflicher Beratung, der Prüfung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche, etwa in gerichtlichen oder außergerichtlichen Verfahren, im Rahmen behördlicher Untersuchungen oder Verfahren oder aufgrund sonstiger rechtlicher Verpflichtungen.

Verkauf des Unternehmens oder Produkts

Deine personenbezogenen Daten können auch an Dritte übertragen werden, wenn das Unternehmen oder ein Teil davon verkauft wird. Da der Verkauf eines Unternehmens oder Produkts stets auch die zugehörigen Kundendaten umfasst, würden diese in einem solchen Fall übertragen. Ein möglicher Käufer ist verpflichtet, die personenbezogenen Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu behandeln.

Datenübermittlung ins Ausland

equinux ist eine globale Unternehmensgruppe mit Tochtergesellschaften, Geschäftsprozessen, Managementstrukturen und technischen Systemen, die sich teilweise im Ausland befinden. Das bedeutet, dass deine personenbezogenen Informationen in andere Länder übermittelt werden können, möglicherweise auch außerhalb der EU. In anderen Ländern gelten andere Datenschutzbestimmungen. equinux stellt sicher, dass ein angemessener Schutz deiner Daten gewährleistet ist. Dazu gehören beispielsweise die Verwendung von von den zuständigen Behörden genehmigten Standardvereinbarungen und die Verpflichtung, geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten zu treffen. Werden personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht. Dies kann insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, EU-Standardvertragsklauseln, zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen oder eine andere gesetzlich anerkannte Grundlage erreicht werden.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations- oder Verjährungsfristen gelten. Vertrags- und Kontodaten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend nur insoweit gespeichert, wie dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Rechnungs-, Zahlungs- und Transaktionsdaten werden gemäß den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Supportanfragen, technische Protokolldaten, Nutzungsdaten und Diagnosedaten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Sicherstellung des sicheren Betriebs, zur Fehleranalyse oder zur Verbesserung unserer Produkte und Dienste erforderlich ist. Wenn du die Löschung deiner Daten verlangst, löschen wir deine personenbezogenen Daten, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten, bestehende Vertragsverhältnisse oder andere rechtliche Gründe einer Löschung nicht entgegenstehen.

Findet automatisierte Entscheidungsfindung statt?

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Wie sicher sind meine Daten?

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von dir bereitgestellten Daten vor Verlust, Zerstörung oder Zugriff durch unbefugte Personen infolge zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation zu schützen. Wir verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend entsprechend dem aktuellen Stand der Technik.

Werden Cookies verwendet? Welche bekannten Analyse-Tools werden genutzt?

Bei der Nutzung unserer Website

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, soweit dies für den Betrieb unserer Website und Dienste erforderlich ist. Cookies sind kleine Textdateien, in denen Daten auf deinem Gerät gespeichert werden können. Analyse-, Marketing- und Werbe-Cookies sowie ähnliche Technologien werden nur verwendet, wenn eine Einwilligung erforderlich ist und du diese Einwilligung erteilt hast. Du kannst das Setzen von Cookies verhindern, indem du die Einstellungen deines Browsers anpasst. Du kannst eine erteilte Einwilligung zudem mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen oder die entsprechenden Einstellungen im Produkt widerrufen. Bitte beachte, dass einige Website- oder Produktfunktionen möglicherweise nicht vollständig verfügbar sind, wenn Cookies deaktiviert sind.

Verwendung von Gravatar

Wenn du dich mit deiner equinux ID in einer App oder auf einer Website anmeldest, wird ein Hashwert deiner E-Mail-Adresse mit der Liste öffentlich verfügbarer Profilbilder von Gravatar abgeglichen. Wenn du ein Profilbild bei Gravatar hochgeladen hast, wird eine Kopie dieses Bildes als dein Profilbild in dem von dir verwendeten Produkt angezeigt. Deine tatsächliche E-Mail-Adresse wird nicht an Gravatar weitergegeben.

Verwendung von Adobe Typekit

Einige unserer Websites verwenden Typekit-Schriften von Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, California 95110-2704, USA, und Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irland. Wenn du unsere Websites nutzt, stellt dein Browser eine Verbindung zu Adobe-Servern her, um die Website-Schriften korrekt darzustellen. Zu diesem Zweck werden deine IP-Adresse und Browser-Version übermittelt.

Verwendung von App-Store-Informationen

Wenn du eine App aus dem App Store herunterlädst, stellt Apple eine „Quittung“ mit allgemeinen Informationen zum Download bereit, darunter wann die App heruntergeladen wurde und ob In-App-Käufe oder Abonnements getätigt wurden. Diese Informationen sind anonym und werden auf unseren Servern überprüft, um ihre Gültigkeit festzustellen.
Die Quittung wird außerdem verwendet, um die Berechtigung für kostenlose Testzeiträume oder andere Aktionsangebote im App Store zu prüfen.

Welche Rechte habe ich als Nutzerin oder Nutzer und wie mache ich sie geltend?

Als Kundin oder Kunde gewähren wir dir alle Rechte im Zusammenhang mit deinen Daten. Um dir die Ausübung dieser Rechte zu erleichtern, findest du hier einen Überblick darüber, wie und wo du deine Rechte in unseren Systemen ausüben kannst:

Auskunft

Du kannst Auskunft darüber verlangen, welche Daten über dich gespeichert sind.
Wenn du erfahren möchtest, welche Daten über dich gespeichert sind, kannst du dies unter folgendem Link tun: http://store.equinux.com/privacy.

Berichtigung, Löschung und Einschränkung (Sperrung)

Du kannst die Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung) deiner personenbezogenen Daten verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.
Du kannst die personenbezogenen Informationen in deinem Konto unter http://my.equinux.com aktualisieren.
Wenn du deine personenbezogenen Informationen löschen oder einschränken lassen möchtest, kannst du dies unter http://store.equinux.com/privacy tun.
Bitte beachte, dass du nach einer Löschung unwiderruflich den vollständigen Zugriff auf alle equinux Dienste verlierst. Du kannst dich nicht mehr bei deinem Konto anmelden und equinux Produkte mit diesem Konto nicht mehr verwenden. Auch nachdem du dein Konto gelöscht hast, müssen wir möglicherweise bestimmte Daten für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
Bei laufenden Abonnements (auch Dauerschuldverhältnis genannt) ist eine vollständige Löschung deiner Daten erst zum Ende der Laufzeit möglich, damit wir unsere vertraglichen Leistungen erfüllen können. Solltest du eine Löschung vor Ende der Laufzeit wünschen, benötigen wir von dir einen Verzicht. Bitte wende dich in diesem Fall an unseren Support.

Datenübertragbarkeit

Du hast das Recht auf Übertragbarkeit der Daten, die du uns auf Grundlage einer Einwilligung oder im Rahmen eines Vertrags bereitgestellt hast. Zur Übertragung deiner Daten kannst du diese unter http://store.equinux.com/privacy herunterladen und entsprechend deinen Wünschen weiterverwenden.
Wenn du die über dich gespeicherten Daten einsehen möchtest, kannst du dies unter folgendem Link tun: http://store.equinux.com/privacy. Wenn du weitere Fragen zur Verwendung deiner personenbezogenen Daten hast, schreibe uns bitte an privacy@equinux.com. Wenn du personenbezogene Daten berichtigen möchtest, kannst du dies tun, indem du dich unter http://my.equinux.com bei deinem Konto anmeldest.

Widerruf der Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruch

Du hast das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.
Der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Kommunikation mit uns abbestellen

Du kannst Werbenachrichten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft abbestellen (Werbewiderspruch). Nicht jede Kommunikation, die du von uns erhältst, ist „Werbung“. Weitere Informationen darüber, wie wir kommunizieren und wie du dich abmelden kannst, findest du unter „Wie werde ich kontaktiert?“

Weitere Fragen?

Wenn du weitere Fragen zur Verwendung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du uns unter privacy@equinux.com kontaktieren.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Wie aktuell sind diese Datenschutzinformationen?

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen. Du solltest diese Seite gelegentlich besuchen, um sicherzustellen, dass du mit etwaigen Änderungen dieser Richtlinie einverstanden bist. Über wesentliche Änderungen dieser Richtlinie können wir dich per E-Mail oder innerhalb einer von dir verwendeten equinux App informieren.
Aktuelle Version: Mai 2026

App-spezifische Informationen

Knuff

Der Chatverlauf in der Knuff App wird auf unseren Servern in München gespeichert, damit der Verlauf innerhalb der App angezeigt werden kann. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet. Nur autorisierte Personen haben Zugriff auf Chatverläufe, soweit dies für Betrieb, Support oder Sicherheit erforderlich ist. Chatverläufe werden gelöscht, wenn sie zur Bereitstellung der Funktion nicht mehr erforderlich sind oder wenn du die Löschung verlangst, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Gesundheitsdaten

Knuff kann optional auf Gesundheitsdaten aus Apple Health unter iOS und Health Connect unter Android zugreifen und diese erheben, nachdem du die entsprechende Betriebssystemberechtigung erteilt und das Teilen von Gesundheitsdaten in Knuff aktiviert hast. Die von Knuff gelesenen Gesundheitsdaten sind auf Schrittzahl, Herzfrequenz und Schlafinformationen wie Schlafdauer oder Schlafphasen beschränkt.
Knuff verwendet diese Daten ausschließlich, um optionale Wohlbefindenssignale und einen geteilten Gesundheitsstatus innerhalb deiner Bubble bereitzustellen. Wenn das Teilen von Gesundheitsdaten aktiviert ist, wird der aktuelle Gesundheitsschnappschuss zu Knuff hochgeladen und kann für Mitglieder der Bubble sichtbar sein, mit der du ihn teilst.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten ist deine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du das Teilen von Gesundheitsdaten in Knuff deaktivierst oder die Berechtigungen für Apple Health oder Health Connect in den Einstellungen deines Geräts widerrufst.
Knuff schreibt keine Gesundheitsdaten, verwendet Gesundheitsdaten nicht für Werbung oder Marketing, verkauft keine Gesundheitsdaten und verwendet Gesundheitsdaten nicht zum Trainieren von KI-Modellen. Gesundheitsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bereitstellung der Gesundheitsfreigabe erforderlich ist, oder bis du das Teilen von Gesundheitsdaten deaktivierst oder die Löschung verlangst, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.